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RÈGLEMENT ET CONDITIONS

FR Flag Chers Clients,

Bienvenue à l'Aparthotel Codex de la part de toute l'équipe Villaggi & Vacanze ! Nous sommes ravis de vous compter parmi nous et espérons que votre séjour sera agréable et confortable. Pour vous garantir une expérience positive, veuillez prendre note des règles générales suivantes :

ENREGISTREMENT ET DÉPART

  • Check-in : de 16h00 à 19h00
  • Check-out : jusqu'à 10h00
  • Pour toute demande d'arrivée tardive (après 19h00), veuillez contacter la réception à l'avance.

Afin d'accélérer les formalités d'entrée, nous vous invitons à effectuer l'enregistrement en ligne que vous avez reçu par e-mail. Les pièces d'identité de tous les occupants et un dépôt de garantie (pour les clients en formule Résidence) de 150,00 € seront demandés à l'arrivée.

Lors de l'enregistrement à la réception, une Key-Card vous sera remise pour accéder à votre hébergement. Cette Key-Card permet également d'ouvrir la porte d'accès depuis le parking et le centre commercial, si vous les trouvez fermées.

RÉCEPTION ET MÉNAGE

  • Réception : Notre équipe à la réception est disponible tous les jours de 09h00 à 13h00 et de 16h00 à 19h00 pour vous assister. Du personnel est présent 24h/24 dans l'établissement.
  • Le changement du linge de lit peut être effectué chaque semaine sur demande.
  • Vous pouvez demander un nettoyage supplémentaire et le rangement de la chambre avec le linge de toilette (non inclus dans la formule Résidence de base) moyennant un supplément.
  • Si vous avez besoin d'une intervention de maintenance, veuillez le signaler à la réception.
  • Au 1er étage, une buanderie est ouverte 24h/24. Les lave-linge et sèche-linge fonctionnent avec des jetons, veuillez lire le règlement affiché.

SERVICES GÉNÉRAUX

  • Du 1er Juin au 13 Septembre, l'accès au 'Lido Baffo Bianco' est inclus (comprend un parasol et deux chaises longues).
  • La connexion Wi-Fi est gratuite et disponible dans tout l'établissement sous le nom ApartHotel_Codex.
  • Il est strictement interdit de fumer dans tous les appartements et dans les espaces communs.
  • Un service de navette est disponible pour rejoindre la plage. Les horaires seront affichés à la réception. Une réservation au moins 30 minutes à l'avance est requise.
  • Il est possible de demander des services supplémentaires avec supplément tels que : petit-déjeuner, repas sur la plage, ménage, linge et accès à la salle de sport.

SÉCURITÉ ET COMPORTEMENT

  • Veuillez toujours fermer la porte des appartements et ne pas laisser d'objets de valeur sans surveillance.
  • Il est recommandé de respecter le silence de 22h00 à 8h00 pour garantir le repos de tous les clients.
  • Les animaux domestiques ne sont pas admis sans autorisation préalable. Il est interdit de faire monter les animaux sur les lits et le canapé ou de les laisser sans surveillance. Vous pouvez les promener dans l'allée du parking tenus en laisse (veuillez ramasser leurs besoins).

DÉCHETS ET PARKING

  • Utilisez les conteneurs de tri sélectif appropriés situés dans l'espace commun (de 20h00 à minuit). Respectez les jours de collecte indiqués sur le règlement affiché dans la cuisine.
  • Pour chaque unité d'hébergement, une place de parking non attribuée, gratuite et non surveillée est disponible dans les zones prévues.

RÉSERVATIONS ET ANNULATIONS

Conditions d'Annulation :

  • TARIF STANDARD : Le montant versé pour confirmer la réservation n'est pas remboursable. Pour les annulations effectuées à partir du 30ème jour avant la date d'arrivée, ou en cas de non-présentation, la politique prévoit la facturation de 100% de la valeur totale du séjour.
  • TARIF ASSURÉ (Recommandé) : Inclut la police All-Risk BeSafe Rate. En cas d'annulation pour des raisons justifiables (ex. maladie, accident, révocation de congés), la police garantit le remboursement jusqu'à 100% du montant prépayé. Le tarif couvre également l'assistance médicale 24h/24 sur place et la protection des bagages.

RÈGLEMENT FORMULE HÔTEL

  • Le nettoyage des appartements est effectué tous les jours de 10h00 à 15h00.
  • Le changement du linge de lit est prévu tous les deux jours et les serviettes tous les jours.
  • Le petit-déjeuner est servi dans la salle commune au 1er étage de 08h00 à 10h00 du 1er Juin au 13 Septembre.
  • Il est possible de réserver des forfaits repas flexibles (Déjeuner sur la Plage - Light) comprenant un Bonus Drink exclusif offert.

Nous vous remercions d'avoir choisi l'Aparthotel Codex et restons à votre entière disposition pour tout besoin ou information complémentaire.